Zdajemy sobie sprawę, że to co się dzieje na Ukrainie to nie najlepszy moment, żeby zabierać głos w sprawie partii preparatu MyBestSlim.
Czujemy jednak, że jesteśmy Wam winni wyjaśnienie w tej sprawie i informacje, co dokładnie zrobiliśmy i jak zareagowaliśmy.
Postaramy się krótko i konkretnie.
Informacja dotycząca preparatu MyBestSlim dotyczyła ryzyka przekroczenia norm dotyczących zawartości tlenku etylenu (ETO), w związku z wykryciem tej substancji u producenta pierwotnego, który dostarczał nam jeden ze składników o nazwie Garcinia cambodia. Można więc powiedzieć, że ponieważ u pierwotnego dostawcy w jednej z serii wykryto podwyższony poziom tlenku etylenu, wszyscy jego odbiorcy musieli prewencyjnie wycofać swoje produkty, co do których istniało ryzyko, że mogą również zawierać podwyższony poziom tlenku etylenu.
Mówiąc prościej - podobnie jak w pandemii, każdy kto miał kontakt z chorym musiał udać się na kwarantannę, tak samo tutaj - każdy odbiorca tego producenta musiał prewencyjnie wycofać swoje produkty. W związku z tym sprawa jest ogólnoświatowa - dotyczy wielu krajów (także Polski) i tysięcy różnych produktów (m.in. kaszki, zupy, mączki, wypieki, ryż, przyprawy, mleka w proszku, mięsa, wędliny, lody, suplementy itp.)
Niezależnie od tego, że ryzyko było niewielkie, zareagowaliśmy natychmiast i prewencyjnie zdecydowaliśmy się wycofać całą serię preparatu, której ryzyko dotyczyło. Zdecydowaliśmy się też przebadać wycofaną serię preparatów, żeby sprawdzić czy składnik, który otrzymywaliśmy od jednego z dostawców rzeczywiście miał podwyższony poziom ETO. We wszystkich próbkach, które przebadaliśmy nie stwierdzono podwyższonego poziomu ETO.
Przede wszystkim we wszystkich próbkach, które przebadaliśmy nie stwierdzono podwyższonego poziomu EO. MyBestSlim nie zawiera więc żadnych szkodliwych składników.
Niezależnie od tego, w ostatnich dniach wymieniliśmy na nasz koszt preparaty z zakwestionowanych serii na preparaty z nowej serii wszystkim tym, którzy zwrócili się do nas z taką prośbą. Jeśli ktokolwiek z Państwa chciałby jeszcze skorzystać z takiej możliwości prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]
Raz jeszcze pragniemy podkreślić, że w preparatach MyBestSlim nie stwierdzono podwyższonej obecności ETO. To preparat całkowicie bezpieczny, a preparaty z serii, których takie ryzyko dotyczyło, wycofaliśmy z rynku.
Nie ma takiej potrzeby. Wizyta u lekarza byłaby konieczna tylko w sytuacji ziszczenia się dwóch warunków równocześnie: a) stwierdzono by obecność tlenku etylenu w naszych preparatach b) preparat taki (z tlenkiem etylenu) byłby przyjmowany przez dłuższy czas i w dużych ilościach. W naszej sytuacji żaden z tych dwóch warunków nie wystąpił.
Podobnie jak preparat MyBestSlim, również inne nasze preparaty są całkowicie bezpieczne. Po pierwsze żadne z nich nie zawierały składnika Garcina cambogia. Po drugie wszystkie nasze preparaty – również nowa partia MyBestSlim – poddawane są szczegółowym badaniom laboratoryjnym.
Nawiązaliśmy współpracę z nowym dostawcom substancji Garcina cambogia. Szczegółowo przebadaliśmy dostarczony nam przez niego składnik, jak i sam suplement MyBestSlim. Dzięki temu możemy powiedzieć ze 100% pewnością, iż nowa seria My Best Slim jest całkowicie bezpieczna i spełnia wszelkie wymagane przepisami normy bezpieczeństwa.
Zastrzeżenie GIS dotyczyło tylko dwóch partii MyBestSlim: 153221 i 218221. Obie od razu zostały prewencyjnie wycofane.
Wszystkim, którzy zwrócili się do nas z taką prośbą, na nasz koszt wymieniliśmy zakwestionowaną serię preparatów na preparaty z nowej serii. Zwróciliśmy też środki wszystkim tym, którzy poprosili o zwrot pieniędzy.
Nawiązaliśmy też współpracę z nowym dostawcom substancji Garcina cambogia.
Jesteśmy w ścisłym kontakcie z GIS i dbając o dobro naszych Klientów, dostosowujemy się do wszelkich wytycznych urzędów i Inspektoratu Sanitarnego.
Stawiając jako najwyższy priorytet Wasze zdrowie i komfort, dodatkowo badamy każdą partię każdego z suplementów w niezależnych laboratoriach. Również otrzymane certyfikaty, nawet pochodzące od zaufanych producentów i dostawców, poddajemy bardzo wnikliwej analizie.
Próbki wszystkich oferowanych przez MyBestPharm suplementów szczegółowo badamy. Wszystkie nasze suplementy mają certyfikaty doświadczonych producentów.
Wybieramy klinicznie sprawdzone, chronione patentami składniki pochodzące z całego świata. Za substratami wchodzącymi w skład produktów MyBestPharm stoją silne dowody medyczne, a więc nie ma tu składników przypadkowych.
Elementy wzbogacające skład suplementów MyBestPharm to substancje o udowodnionym naukowo korzystnym wypływie na zdrowie, wygląd i samopoczucie (posiadające oświadczenia zdrowotne i żywieniowe).
Wszystkie produkty MyBestPharm tworzone są przez lekarzy i specjalistów do spraw żywienia - prawdziwych pasjonatów, którzy dzielą się z nami swoją wiedzą i doświadczeniem. Nasi eksperci mają wieloletnie doświadczenie oraz wiedzę, dzięki którym tworzą inteligentne formuły.
Suplementy MyBestPharm są innowacyjne i unikalne. Przez wiele lat pracowaliśmy, aby stworzyć produkty (m.in. takie jak MyBestCollaGEN, MyBestSlim, MyBestBeauty czy MyBestDetox), które nie mają konkurencji w Polsce i na świecie.
MyBestPharm to marka, która powstała z fascynacji naturalną medycyną i zdrowym stylem życia. Nasze produkty mają innowacyjny, nowoczesny skład, łączący najnowsze, zaawansowane technologie produkcyjne z wieloletnią tradycją i doświadczeniami w stosowaniu substancji naturalnego pochodzenia.